Alltid Fornøyde kunder...

... det er ivertfall vårt mål. Har du opplevd at nettbutikker ikke svarer på telefonen, eller e-poster som du har sendt? eller at det tar en evighet før du får varene, respons på returen osv... Ja. det finnes idag flere nettbutikker som selger båt- og fritidsutstyr, og desverre får vi tilbakemelding om at ikke alle er like seriøse. Faktisk, så viser undersøkelser at trygghet, informasjon, oppfølging, leveringsevne, samt support, produktstøtte og reklamasjonshåndtering er viktigere faktorer for de fleste kunder, enn å kun kjøpe til lavest pris. Heldigvis tror vi at vi med trygghet kan si at vi stort sett setter standarden på begge deler. Hos oss er telefonen altid bemannet med kompetente medarbeidere alle hverdager fra 10:00 til 16:00, og vi besvarer alle seriøse henvendelser på e-post. Og med et solid web/logistikksystem leverer vi over 90% til avtalt tid, og hvis ikke; får du tilbakemelding om noe skulle forsinke.

Desverre kommer ikke slike elementer godt nok fram for deg som kunde før du skal velge hvilken butikk du skal handle fra. Det er kanskje heller ikke godt nok at vi selv påstår dette. Dette har vi nå gjort noe med, og vi ba defor vår samarbeidspartner Kelkoo.no, om å gjøre uavhengige kundeunderøkelser blandt våre kunder. Vi har valgt å dele noen av disse og andre tilbakemeldinger med deg, slik at du også kan gjøre deg opp en mening om oss før du handler. Tross alt, Fornøyde kunder er vår beste referanse :)

Helhetsvurdering av Marineshop.no

Kilde: Kelkoo's løpende og uavhengige kundeundersøkelse blant Marineshop.no's egne kunder, les mer på www.kelkoo.no

Dato 05.02.2009 Av Einar Aas Da dette er førstegangs kjøp av et produktfra dere,kan jeg ikke utale meg om kundestøtte,av forståelige grunner.Varen ble levert godt innenfor tidsfristen gitt av butikken.Nettstedet er oversiktelig og greit å manøvrere i. Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 05.02.2009 Av Anonym Meget bra. Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 18.12.2008 Av Roger Torp Ingen omtale av kjøpet Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 14.12.2008 Av Egil Sletner Jeg er meget fornøyd, rett og slett! Anbefales! Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 23.11.2008 Av Trond Arne Skarlo Enkel,god og klar veiledning fra kundemottaker. Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 23.11.2008 Av Jan Ivar Moen Rask og punktlig levering. Anbefales på det sterkeste. Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 23.11.2008 Av Anonym Stort utvalg og bra priser! Rask Levering. Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 23.11.2008 Av Anonym Svært bra med beskrivelse og bilde av produktet på nettsiden, og hva som følger med når du bestiller. Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 20.11.2008 Av Øystein Johannessen Veldig godt fornøyd, varen kom raskt også. Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 13.11.2008 Av Andy Bestilte meg ett ekkolodd fra Marineshop.no til min åpene fiskebåt. Var ryddige og oversiktlige sider, men jeg trengte litt hjelp for å velge riktig, da jeg ikke har noe særlig erfaring med ekkolodd. Jeg ringte og fikk den hjelpen jeg trengte. Fikk ekkoloddet etter 5 dager. Anbefales! Kilde: Webshopforum.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Levering: Utvalg: Kundebehandling:
Dato 13.11.2008 Av Joachim Sørensen Ingen omtale av kjøpet Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 20.11.2008 Av Espen Langøy Ingen omtale av kjøpet Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:
Dato 25.10.2008 Av Anonym Ingen omtale av kjøpet Kilde: Kelkoo.no		Totalvurdering: Anbefal butikk: JA! Enkel bestilling: Tilgjengelighet:: Leveringsnøyaktighet: Kundebehandling:

 Ønsker du å gi oss en tilbakemelding? Send oss en e-post: post@marineshop.no